CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si elCAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tenes 30 días desde que recibiste el producto para realizar un cambio.
El producto debe estar en perfecto estado y con la etiqueta original.
El producto no debe estar usado.
Los accesorios no tienen cambio.
Los cambios se realizan por productos de la misma temporada.
Los cambios se realizan en nuestro depósito. Si no podes concurrir personalmente, podes enviar a otra persona o a una mensajería. Si queres que nuestra mensajería realice el cambio, el costo del envío es a tu cargo.
El valor que se toma para el cambio es el abonado al momento de efectuar la compra (independientemente si el producto al momento de realizar la compra está en liquidación o aumentó).
Al realizar un cambio, y queda dinero a tu favor, se te genera un voucher para ser utilizado dentro de los 30 dias. Y por articulos de la misma temporada.

Tenes 10 días a contar desde que recibiste el producto para realizar la devolución.
El producto debe estar en perfecto estado y con la etiqueta original.
El producto no debe estar usado.
Los accesorios no tienen devolución.
Una vez recibido el producto, se te devolverá el dinero por el mismo medio que fue abonado. No está incluído en la devolución el costo del envío abonado.
La devolución se realiza en nuestro depósito. Si no podes concurrir personalmente, podes enviar a otra persona o a una mensajería. Si queres que nuestra mensajería retire el producto para la devolución, el costo del envío es a tu cargo.

PEDIDOS RETORNADOS

Una vez realizado el pedido, se envía un codigo de seguimiento que brinda el correo.
El cliente debe estar pendiente de la entrega, el correo NO avisa que dia se realiza la entrega.
Una vez que el pedido es enviado, los tiempos de entrega son ajenos a MINA.
Los pedidos que son realizados con entregas en sucursal de correos, solo permanecen para su retiro 5 dias hábiles.
Los pedidos que retornan a nuestro pick up por no haberse podido realizar la entrega, el cliente debera abonar una nueva etiqueta.